回归玩家必看:为什么我登不了游戏
2023-05-02 修订:重写部分内容,让文章更易懂。另外,本次修订添加了国服换绑的问题。
2022-12-09 修订:新增绑定 qq/微信 相关的描述,修改过期内容。
前言
这两年部落冲突发生挺多事的,老玩家回归后可能发现自己连登录游戏都不会了,这不是你的问题,是这游戏太操蛋。
首先呢,我得说清楚一个问题,现在部落冲突不再全球同服,国服和国际服不再互通。怎么回事呢?2022 年那会 COC 进行了一波分服操作,就是游戏公司把中国玩家摘出来单独放到了一个服务器中,详见这篇文章:什么是 216 事件?这件事的后续是什么呢?这时候你可能会问国服能不能转到国际服,或者国际服能不能转化为国服,我这里明确说不能,你把国服和国际服看作两个不同的游戏就说得通了,你能把英雄联盟的进度转到炉石传说里吗?当然不行了。国服和国际服差不多也是这个关系,你也不要去找客服搞什么转服,那是浪费彼此的时间。写这篇文章的时候已经有一堆人试过了,刚分服的时候还有成的,2022 年 4 月以后就没听说过谁转服成功。
其次,这篇文章仅针对 COC,海岛奇兵的分服规则和 COC 不一样。我不在海岛的圈子,至今都不清楚海岛那边具体是个什么情况,只能麻烦看到这篇文章的海岛奇兵玩家自行咨询你们圈内的大佬了。
再其次,现在的 COC 已经腾讯化,即使是国际服也加入了战宠、英雄装备这些非常明显的腾讯元素,更别说国服了。不过既然你看了这篇文章,就代表你想回归,我也就不劝你退游了。
如果看完上面的内容后仍然决定回归,那就把下面这些内容都看一下吧,你很可能会踩到这些坑。
你会踩到的坑
1、此区域已不再支持您当前的登录方式
这两个提示是一个意思,都代表你的号被分到国服了。这种情况实际上还是挺麻烦的,要是你大本等级不高,那干脆把这个号扔了吧,实在想玩就去国际服重新玩。如果你不想扔这个国服号,那就继续往下看吧。
这个问题比较复杂,我先给你把原理讲清楚,然后才能给你解决方案。这里我先提一个问题:这两个弹窗在什么情况下会出现呢?
- 安卓:如果你在分服前既绑定过 Supercell ID、Google Play 这类国外渠道商,也绑定过昆仑、腾讯等国内渠道商,那么分服后你还是会被分到国服,如果这时候你用国际服的客户端登国服号就会弹出上图的提示。
- 苹果:分服后国服玩家需要去商店重新搜索部落冲突下载,原来的客户端变成了国际服,如果你不重新下载,那就相当于用国际服的客户端登录国服号,然后就会出现这个提示。
综合以上两点,我们不难发现,上述提示的本质就是你用国际服的客户端登国服的号,你当然登不上了。解决方案就是用国际服客户端登国际服的号,用国服客户端登国服的号,不要混淆。
那么什么是国服号,什么是国际服的号呢?判断依据是什么?其实很简单,就是看你有没有绑定过国内渠道商,跟其他的都没有关系,有人跟我说国籍都不是中国了为啥还分到国服,我跟他说只要你绑定了国内的渠道商,那就一定是国服号,没绑定过就一定是国际服。别说是外国人,就算是外星人都没用。
另外,我最近听到一种说法,你之前是用 Game Center 或 Google Play 登录的,后来绑定了一个国内渠道商,但这个渠道商在分服的时候就已经倒闭了(比如当乐、安智、拇指玩),那你应该是上方的第一个图,在这种情况下,去 申诉 会有极低的概率分到国际服。申诉过程中客服一定会各种兜圈子、踢皮球,而且极大概率不成功,因此我只推荐杠精尝试,高血压和心脏病患者禁止尝试。
说回正题,国服和国际服具体怎么下载呢?
- 安卓:请前往网站的 安装包下载页面,下载完直接打开就可以。
- 苹果:
- 国际服:使用国外的 Apple ID 登录 App Store,搜索部落冲突即可,详见:iOS 如何下载国际服。
- 国服:使用国内的 Apple ID 登录 App Store,搜索部落冲突即可。
我是苹果手机,下载了国际服,但打开游戏的时候却被上方的提示阻拦住了,这又是什么情况?简单点说你这部手机在分服前玩过 COC,原来的缓存还在,你得清除缓存后才能玩。这个缓存比较特殊,单纯删除游戏重装是清除不掉的,我们推荐还原手机方案。我知道你不想还原,但这已经是众多大佬反复研究后确定的最佳方案了,你先听我把还原手机的流程讲完。
你需要先关闭 Game Center,然后取消 iCloud 的部落冲突和 Game Center 同步,最后抹掉手机的所有内容和设置。这种操作相当于给手机恢复出厂设置了,还不让手机把部落冲突和 Game Center 的数据同步回来。当然为了保险起见,我建议不要还原任何数据,直接还原成一部新手机。
关闭 Game Center 的步骤(以 iOS 16 为例):设置 → 开头的账号卡片 → iCloud → 关掉 Game Center 的开关。
关闭部落冲突同步的步骤:设置 → 开头的账号卡片 → iCloud → 管理存储空间 → 备份 → 找到部落冲突(Clash of Clans)并关闭开关。
还原手机的步骤:设置 → 通用 → 传输或还原 iPhone → 抹掉所有内容和设置,然后按照提示操作即可。
现在下载国际服吧,看看能不能游客登录(不使用 Supercell ID 登录)。如果可以,那做完新手教程之后绑定 Supercell ID 就大功告成了;如果不行,那就再来一遍。
为什么还原手机是我们的推荐方案呢?因为不还原的流程更复杂,需要懂电脑知识,最后还不一定成功。详见:这是你能找到的最详细的 iOS 润国际服教程。我赌一根辣条,你看完之后会去还原手机的。
2、用国外的 Apple ID 为什么还会下载到国服客户端?
我们确实收到过类似反馈,而且我们通过根据录屏、远程控制等手段确定了对方的操作没有问题,但对方还是下载到了国服。最终我们也没查出来为啥,不过还原手机之后就好了,所以我们的建议是参考上方第一条,直接还原手机。我推测手机里有一些比较顽固的缓存清不掉,只能用比较极端的还原手机方案。
3、安卓和苹果之间怎么转移
我以前是安卓端,想登录苹果端怎么办?或者说我要从苹果转移到安卓要怎么操作?
现在不管是国服还是国际服,安卓和 iOS 之间不需要任何转移操作,只需登录同一个账号。对于国际服,这个账号叫 Supercell ID,对于国服,这个账号叫 QQ/微信号。
在国际服这边,对普通玩家来说,Supercell ID 是最省事的办法,绑定方式可参考这篇文章:国际服的三种登录方式。
至于国服,现在国内的渠道商已经统一为腾讯了,必须绑定 QQ 或微信号才能登录。如果你已经绑定过了,那么直接下载国服客户端就行;如果没有绑定过,请看第三点。
国服客户端的下载地址请参考网站的 安装包下载页面。
4、国服如何绑定 QQ 或微信
简单点说就是先去你以前的渠道(昆仑、九游这种)下载账号绑定工具,使用原渠道登录之后按照提示绑定 QQ/微信。
注意:
- 如果绑定的时候提示这个 QQ/微信 已经被绑定了,那你就换个号绑定。腾讯说你绑定过你就是绑定过,你不服不行,除非你有能力去腾讯总部跟老马友好地交流。
- 如果你只有 iOS 绑定了 QQ/微信,安卓端没有绑定,那也算绑定过,直接下载国服客户端即可。
- 在安卓端,国际服和国服的安装包可以直接下载安装,你去网站的安装包页面就能下载到,或者加个国际服的群也行。苹果端麻烦一点,你在苹果手机上下载到的安装包取决于你 Apple ID 的地区,国外 ID 下载的就是国际服,国内 ID 下载到的就是国服。不管是安卓端还是苹果端,两个服的安装包都可以共存,也就是说你的手机可以同时安装国服和国际服。
账号绑定工具的下载地址请参考网站的 安装包下载页面。
5、根据相关部门的防沉迷规则……
这个提示是老版本部落冲突遗留下来的,现在情况变了,按提示操作没用。以前苹果端没有国服的专属客户端,游戏需要根据设备语言决定是否要进行一些特殊处理,也就是说这是一个苹果手机才会出现的提示。现在国服有了单独的客户端,正确操作已经不是图片中的这一大串内容了,你这么操作之后会发现没卵用。解决办法很简单,你是国际服的号就下国际服的客户端,是国服号就下国服的客户端。
怎么判断自己的号是哪个服的呢?其实很简单,如果你的号从来没绑定过国内渠道商,只绑定过 Game Center,那你的号就在国际服,用国外 Apple ID 登录应用商店下载 COC 即可。如果你已经绑定过国内渠道商了,那就是国服号,用国内 Apple ID 登录商店下载 COC 即可。
6、好消息!现在可以下载新版本了。
又是个只有苹果手机才会出现的提示。如果游戏没有新版本但还是提示这个,那说明你下载到了真正的国际服。
这个提示在不使用 Supercell ID 且使用国内 IP 登录时会触发。如果你就是要玩国际服的号,那搭个梯子假装自己在国外就可以(梯子记得开全局模式或代理模式),如果嫌每次都挂梯子麻烦,那么进入游戏之后点击设置图标注册一个 Supercell ID,注册之后就不会再弹这个提示了。
如果你点了“更新”按钮,可能会出现类似“当前地区没有该应用”的提示,这是因为那个更新按钮指向的是国服的下载地址,而你已经登录了国外的 Apple ID,国外的商店不存在国服,于是就出现了这种情况。这个提示其实就是诱惑你去商店下载国服,千万别上当。
如果你要玩国服,那就进商店下载就行。再次强调,下载国服安装包需要国内的 Apple ID。
7、此项目所属的 App 是用另一个 Apple ID 购买的……
苹果有个限制,充值时使用的 Apple ID 需要购买过这个游戏①,而大多数人都是用国内 ID 充值的,国内 ID 当然没下载过国际服,所以就会出现这种情况。此外,216 事件之前国区的 COC 和国外是同一个客户端,你可以认为以前的 COC 是国际服。也就是说,如果你在 216 事件之前就购买过 COC 了,那苹果就认为你下载过国际服,也就可以直接用国内 ID 充值了,不会有这个弹窗。
那以前没购买过 COC 的怎么办呢?如果你没有国外的支付方式就比较麻烦了,你需要先把你的 Apple ID 的地区改到国外,下载 COC 之后再改回来。改地区的教程一搜一大堆②,我这里就不说了。如果你有国外的支付方式,你把地区修改到国外后别改回来,绑定你国外的支付方式就行,或者你也可以直接注册一个新的国外 ID,国内的 ID 你可以留着下载青年大学习。
① 这里我们把第一次下载称为购买,如果是免费应用,那就是付费 0 元。
② 建议使用谷歌,会英文的话谷歌加英文搜索效果更好,现在百度真的啥都搜不到。俗话说得好啊,水一百度会开,人一百度会死。
8、Supercell ID 的邮箱收不到验证码
请参考这篇文章:为什么我 Supercell ID 的邮箱收不到验证码?
9、登录失败,请稍后重试(17)
网络问题,挂个梯子即可解决,具体怎么挂就凭自己本事。
10、国服可以换绑吗?
目前国服不支持更换登录方式,一旦绑定就无法换绑。
曾经存在的坑
1、此账号已成功完成绑定,请您继续使用原有方式登录
自 2022/12/9 起,腾讯统一了国内的渠道商,这种情况已经成为历史了。如果你以前是双端号,现在可以直接用 QQ/ 微信登录游戏,无需额外操作。
在 2022/9/29(以下简称 929)到 2022/12/8 这段时间内,如果你同时绑定了安卓和 iOS 渠道商,那么你只能通过其中的一种渠道登录。
举个例子,假如你刚开始是九游版,后来买了苹果手机,在苹果端关联了一个 QQ。那么在 929 之前,你既是九游版,也是腾讯版。929 之后你有两种结局:一是变成纯正的九游版,苹果端就不能登录(显示上面这张图);二是变成纯正的腾讯版,安卓这边可以登,但是要下载腾讯渠道商的部落冲突,以前的九游版就没用了。我也不知道什么情况下会变成腾讯,什么情况下会变成九游,貌似没有规律,不过现在没有必要,也没有条件去探索这个规律了。
2、此微信/QQ 已经关联了从其他安卓应用商店下载的相同游戏,不能再次关联
自 2022/12/9 起,腾讯统一了国内的渠道商,这种情况已经成为历史了。
在 2022/12/9 之前,如果你的号是安卓和苹果双端号,但只有苹果端是腾讯,安卓是另外的渠道商,那么当你在安卓端尝试用腾讯渠道商登录时就会这么显示。
3、打开游戏后提示什么集结公测,还说要绑定微信/QQ
自 2022/12/9 起,腾讯统一了所有国内的渠道商,现在国服玩家需要绑定 QQ 或微信才能继续玩。如果你还没绑定,请参考网站的 安装包下载页面,进去之后点击“账号绑定工具”这个卡片,上面写得很详细。
作者的碎碎念
我就是个臭打游戏的,就是想玩个游戏而已,怎么会遇到这么多操蛋的情况?这可能要从 2015 年昆仑成为部落冲突中国区总代理开始讲起。
2015 年 10 月,部落冲突正式进入中国,总代理商是昆仑,后来的百度、九游这些渠道都是昆仑的子渠道。这时候部落冲突是全球同服的,国服的渠道商就只是登录方式而已,不管是哪个渠道都能跟老外对战,也能跟老外交朋友。全球同服的事咱们暂且按下不表,后面还会说。
但是呢,我说但是了哦。当时部落冲突的开发商 Supercell 如日中天,一年赚几十个亿,腾讯看到就眼红了,想把代理权拿过来。但是昆仑已经代理了啊,腾讯能咋办?那买买买吧!2016 年,腾讯收购 Supercell 84.3% 的股份,成为 Supercell 最大的股东。
2017 年 5 月,部落冲突新增了腾讯渠道商,但腾讯不是昆仑的子渠道。从那之后,苹果端的登录渠道改成 QQ/微信登录的样式,我猜是腾讯撺掇 Supercell 这么干的。自此之后,腾讯牢牢把握苹果端和安卓的腾讯渠道用户,昆仑把控自家的那一大堆子渠道。此时安卓玩家需要转 iOS 的话就需要联系客服绑定一个 QQ 或微信(腾讯版例外,腾讯版本身就是双端互通的,不需要找客服绑定),绑定之后这个号就同时属于两个渠道商。这时候腾讯和昆仑之间可能有矛盾,但腾讯最终还是选择了和昆仑共存,不过这种模式却为双方后来的矛盾埋下了祸根。
2021 年,防沉迷 政策出台,先是每天只能玩 1.5 小时(节假日 3 小时),再后来一周只让玩 3 小时,本文中情况 5 的截图中的提示就产生于这个时期。注意:这个防沉迷不是 强制下线。
2022 年 2 月 16 日,部落冲突不再全球同服。我并没有找到“禁止全球同服”的政策文件,但事实上 2022 年 11 月海岛奇兵分服后地球上貌似没有全球同服的游戏了,看来这种传闻并非空穴来风。现在问题来了,就算分服是政策原因,那国家没让腾讯不更新吧,游戏不更新肯定另有原因,我推测这个原因就是腾讯和昆仑的利益分配问题。还有,我们真的能排除资本运作这种可能性吗?显然不能。
这篇新闻是皇室战争的协议,不是部落冲突的,但问题不大,我们看这篇新闻中的协议签订时间:2016 年 2 月 15 日。看看 2 月 15 日这个时间是不是很熟悉呢?2022 年 2 月 15 日晚上,部落冲突开始长达十几个小时的维护,自此游戏不再全球同服。等维护完就是第二天了,这也就是“216 事件”这个词的由来。216 事件的发生时间很难说是巧合,八成跟这个协议有关。不管是不是真的有关,反正在 2021/2/15 到 2022/2/15 这一年时间里一定发生了什么事导致协议到期后双方出现异议,合同无法延续。
那么我是怎么想到腾讯和昆仑的分配问题呢?因为另一个细节:分服后安卓和 iOS 的账号不能转化。他们不可能不知道这样开倒车会搞得玩家怨声载道,这么干一定对他们利大于弊,我现在推测腾讯和昆仑双方在代理权这个事上没谈拢很合理吧。刚才我还拿九游举了例子,九游号绑定 QQ 后,这个号就同时属于九游和腾讯版,那么这部分玩家的充值收入到底该给谁?双端玩家可是块肥肉,归属权不清晰那麻烦事就来了,昆仑和腾讯都想要这块肉咋办?那可不就僵着了。现在合同没续签,权责不明确,更新这种费力的事谁爱干谁干去,最后玩家看到的结果就是不更新。分服后为了在政策方面不出岔子,加码屏蔽词很合理是吧,现在这摊子事本身就够操蛋了,要是这游戏再触犯了啥政策上的禁忌,那这块肉谁都别想要了。
2022 年 9 月 28 日晚上到 29 日凌晨,部落冲突和皇室战争同时进行了维护,维护后双端玩家只能在其中一个渠道登录,也就是说以后在 960 万平方公里这么大的地盘上,除非你的 COC 账号是腾讯版,不然没有双端号了,这其实一定程度上印证了利益分配没谈拢的说法。这次维护后,双端号的归属权明确了,自己的韭菜自己割,双方继续和平相处。归属权明确之后,那代理协议是不是可以签了?权责明确之后更新的事是不是就有人去做了?实际证明确实是这样的。自 2022 年 12 月 9 日起腾讯统一了渠道商,同日国服更新。
腾讯统一渠道商之后,安卓和 iOS 终于互通,双端号的问题终于得到解决,腾讯达到了目的,拿走了所有的蛋糕。但代价是什么呢?那就是这几个月以来的各种折腾,还有过渡期运营混乱导致的玩家流失。腾讯拿到了蛋糕,但这一切值得吗?
那 2022 年 12 月之后为什么又不更新了呢?这个应该确实跟政策有关,换代理公司要重新申请版号,而申请版号是有名的慢,慢到不少游戏公司都熬倒闭了版号才下来,所以说国服玩家又有的等了。而且就算版号一切顺利,你就能保证腾讯不搞一些腾讯特色的东西吗?我想不能。各位看看腾讯现在干的叫什么事,场景抽奖、类似拼多多的邀请活动、特色皮肤、海量屏蔽词等等(详见 分服 那篇文章),你真能玩得下去吗?
再后来,到了 2024 年初,COC 的版号变更批下来了,所以 2024 年开始国服跟进更新快了很多,但这两年玩家流失太多了。根据网站的数据,与 2020 年的巅峰时期相比,现在(2024 年)网站的用户数量减少了 80%,假设会访问网站的玩家比例不变,那么四年间 COC 流失了 80% 的玩家,这个代价不可谓不大。
这里我解释一下北京博润智佳科技有限公司,这个公司的高管和深圳市腾讯天游有限公司、腾讯控股有限公司的高管高度重合,而天游又是腾讯的全资子公司,所以你可以认为这个北京博润智佳科技有限公司是腾讯的一个马甲。
从昆仑开始代理 COC,到腾讯全面接手,这么多年过去了,可以说是物是人非,和自己一起玩的伙伴早都退游了,游戏里自己熟悉的地方也越来越少,现在打开游戏已经不知道干啥了,不过我还是补了补课,努力理解这两年 COC 新增了些什么东西,因为我要写一篇文章,不了解就黑不到点子上,逮住一点东西乱黑或者只黑国服不黑国际服都不是我的性格。考虑到这篇文章已经很长了,如果你想继续看我碎碎念,可以前往这篇文章:在 2024 年的今天,COC 还有前途吗?