为什么我 Supercell ID 的邮箱收不到验证码?
这个问题非常热门,问的人很多,我决定总结一下。
验证码问题通常都属于这几种情况:
- 未注册直接登录
- 验证码发送次数过多,达到每日上限
- 官方认为你的账号存在风险
- 你用的是 QQ 邮箱
注意:由于官方的账号风控系统完全是个黑箱,好多机制都搞不清楚,因此这些情况不一定都有解决方案,我只能告诉你是怎么死的。
未注册直接登录
Supercell ID 不支持不注册直接登录,如果你直接输入邮箱,那么 Supercell 那边会检测到你这个账号并未注册,直接不给你发邮箱验证码。而国内公司有个共识,那就是第一次登录的时候就自动给你注册了,因此如果你用惯了国内公司的服务,可能根本不会想到这种情况。
解决办法很简单,那就是先注册。
首先打开游戏,如果你没有登录任何账号,那你应该会看到下图所示页面。这时候一定要选择第二项,也就是“不使用 Supercell ID 进行游戏”。

如果你看到如下图所示的界面,请按照这篇文章的步骤做:遇到“此区域已不再支持您当前的登录方式”怎么办?

只有当你进入了游戏的新手教程时(如下图),才代表你的操作正确。

当你做完新手教程后,再进入设置页面注册一个 Supercell ID,注册完毕后才算大功告成。注册 Supercell ID 的流程请参考这篇文章的第一部分:国际服的三种登录方式。
验证码发送次数过多,达到每日上限
如果您连续三次输入错误的 Supercell ID 验证码,您需要等到 24 小时之后才能收到新的验证码。
这种情况没什么办法,只能等。
官方认为你的账号存在风险
注意这篇文章的最后一句:更改 Supercell ID 邮箱地址 | Supercell 玩家支持中心。
请注意,对于我们认为不安全的账号,更改 Supercell ID 邮箱的功能可能会被禁用,此类账号可能无法接收验证码。
如果你最近使用了多个设备或者多个 IP 地址登录,那就很容易碰到这种情况,你可以尝试联系客服,联系方式和 申诉 差不多。
如果你联系到了,那恭喜你,只需要给客服说明情况就能给你换邮箱。如果联系不到,那就说明你的号已经被风控,这段时间就不要换设备和登录地了,过段时间再试试。
你用的是 QQ 邮箱
根据我们收到的反馈,QQ 邮箱遇到问题的频率要高很多。如果你能收到更换邮箱的验证码,那就赶快换成 Gmail 这类邮箱;如果收不到,那就只能看看能不能联系到客服。
为什么 QQ 邮箱更容易被国外的邮箱系统认定为垃圾邮箱呢?由于 QQ 邮箱在国外不常见,因此会走厂商的通用算法,我们看一下 QQ 邮箱踩了哪些雷。
- QQ 邮箱大多是纯数字的,纯数字的格式非常方便机器人批量注册,因此他们看到纯数字邮箱就会直接得到一个较低的评分。
- QQ 邮箱的名字是你注册 QQ 的时候就确定下来了,不会随着 QQ 昵称的改变而改变,因此你的邮箱名称可能是多年前起的了。如果你的邮箱顶着这些名称,被判定为垃圾邮箱也不是不可以理解:咃の泠漠、丄偙媞嗰尐孩、—朶ゆ嗄埖、ャ杺洧所属……
另外,QQ 邮箱确实是会吞邮件的,真不是我黑它,我本人都被吞过邮件。
群众的眼睛是雪亮的,我搜到了大量这类内容,说明这是个普遍现象。还有,如果你看过某个红色避雷软件,还能发现有不少被坑的留学生,这里就不截图了。





其他情况
如果你不属于以上几种情况,请按照以下步骤排除:
- 检查“垃圾邮件”文件夹。
- 如果你申请了不止一条验证码,请确保你输入的验证码是最新的那个。
- 请使用正规邮箱,不要使用第三方平台的临时邮箱。
参见:Supercell ID 验证码相关帮助 | Supercell 玩家支持中心。
如果你的问题到这里都没有解决,那我们也没办法了。